您所在的位置: 首页 > 管理营销 > 企管故事之前面案例的解答
一、《阿迪达斯与耐克》案例所引发的管理思路与体会,试加以论述。结合自身工作经验,写一则有关决策管理的事件,试加以论述。
答:《阿迪达斯与耐克》案件让我充分认识到正确制定决策的重要性。决策的制定过程有八个步骤。识别问题→确定决策标准→给标准分配权重→拟定方案→分析方案→选择方案→实施方案→评价决策效果。所以可见决策并不是简单的是与不是,特别是经营管理者的决策,直接关系到整个公司的前途和命运。
耐克的成功在于:
(1)注重研究试验和技术改进:Nike公司有将近100名雇员从事研究和开发工作,他推出的“夹心饼子鞋底”方案,使Nike公司的销售额由72年200万增加到76年的1400万美元。
(2)产品风格式样多样化:Nike的研究开发活动包括人体运动高速摄影分析,对300个运动员进行试穿试验等等,根据不同的性别、骨骼构架,作出不同式样的鞋满足消费者。
(3)敢于创新,走自己的路,有冒险精神,阿迪达斯在20世纪70年代几乎支配了整个国际市场70年代,兴起慢跑,休闲鞋的需求增加,Nike没有委随珂迪达斯继续走为专业竞技运动员生产跑鞋的路线,而是勇敢的把自己的产品推向大范围的市场,这个大方向确定的正确成为Nike成功的重要原因。
(4)利用明星效应宣传自己的产品,Nike请了美国著名蓝球运动员迈克·乔丹作产品代言人,宣传口号“Just do it”,很有鼓动人心的力量,让Nike成为家喻户晓,妇孺皆之的产品。
(5)采用分销商的销售模式,甚至设厂,大大降低了成本。
阿迪达斯怎样才能赢头赶上Nike呢?我认为:
(1)集团内部机构调整“阿迪达斯是一个宠大的家庭性质公司,应逐步过渡到国际股份集团,使其有一个更宽厚,更具国际性的公司形象。有自己的企业文化。”
(2)营销新策略,这是阿迪达斯改革的核心,为更快更好地适应用户的购物需求和愿望,应将产品推销从纯产品分类改进为按运动项目分类,可生产与运动相关的其它产品,如运动版、网球拍等。
(3)应注重研究人才、投资科研上努力下工夫,使高质量、多样化、舒适感强的产品面市,这样才能吸引顾客。
(4)不能再以竞技市场老大哥自居,应该让自己的产品据市场需求变化而变化,录然应该保留原来的优秀产品,扩大产吕销售落围。
(5)吸取上次沉重的教训,作重大决策时,不一定要作群体决策,但应该广泛吸取多方面意见,从而降低错误决策率。
(6)广告效益,可通过TV,广播,名人作产品代言人,以及世界重大比赛中,聘请世界级球星穿阿迪达斯足球鞋和体育商品上阵比赛的宣传产品等等。
阿迪达斯经过努力,一定会找到它在国际上的位置,但仍需要一段时间。
在我所在的公司有一个与英国石油公司合作的加油站,之所以选它为例子,因为经管理人的决策,公司立竿见影的取得了利润。
油站位于广州市中心,地点非常好,但是油站开业都远不如预计中的兴旺。可能跨国企业的经理已经习惯了BP在中国市场的冷淡,他的解释是,新的油站需要让顾客有一段时间的适应。半个月过去了,油站依旧冷冷清清,等待并不是解决问题的方法。我们要的是利润增长,所以必须采取行动,于是制定了有别于其他BP油站的决策。①宣传,在交通电台滚动播出,交通电台是司机最熟悉,也是每天必听的电台,让他们知道新开张油站的地点,基本平实的油价等;②时段性优惠政策,订为早9:00-10:00专为私家车打九折,晚12:00-1:00为出租车九折;③会员制也分两类,私家车会员,包括可以获得每月免费洗车10次,送最新的汽车杂志,购油可月清算,而且色油票还可以进行每月一次的抽奖等等,出租车会员可以获得免费洗车、打气,提供优雅的环境让他们休息,免费咨询专业关于汽车的知识,及定期送精美礼品等。
收入每天都在成倍增大,当开车经过油站,见到拥挤不通地挤满车加油的时候,心中的满足感尤然而生。我想这个油站以后还要面临很多问题,但是我想,只要你不安于现状,永于正确的决策,那是会成功的。
二、分析一则案例,在决策时有什么好的效果请指出:
IBM公司扮演鸽子的角色
60年代末,英福瑞公司推出一种新的资料输入系统,按键盘式输入,也就是今天的电脑输入法。IBM公司也掌握了这种技术,但是IBM公司当时已经有大量老式输入机械式输入的电脑租给别人,用以赚取贴补电脑的制造成本和试制费用,当英福瑞公司推出的新产品与IBM公司的机械式输入电脑进行反抗竞争时,IBM公司感到一筹莫展。因为采用新的输入方式,有大部分顾客就会停止租用老式的而改租新输入方法的产品。
IBM公司变成拿左手的钱交给右手。于是IBM公司只得按兵不动,扮演鸽子角色,眼睁睁地看着英福瑞公司在70年代变成一家灸手可热的高科技公司。
这个案例告诉我,强大的IBM公司,在电脑市场上遇到英福瑞公司的挑战,由于不愿放弃旧的已经成熟的产品去转而生产新的升级换代产品,只能被迫扮演鸽子的角色,眼睁睁地看着竞争对手蚕食与扩大其销售市场,当然这种局面不能长久下去,IBM公民事后来也转而生产按键影像输入方式的电脑,不然的话,它将自取灭亡。
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